Fünf Werkzeuge im Konto

Wer sein Limit kennt, bleibt bei Mamabet Casino entspannt

Spielen ist ab 18 Jahren erlaubt; Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstausschluss und Pause vom Spiel liegen in jedem Konto bereit.

Limit jetzt festlegen

Reguliert unter ALSI-308529, geprüft durch SIQ und iTech Labs

Erster Überblick

Was gilt bei Mamabet Casino auf einen Blick?

Diese vier Angaben stehen hinter jedem Konto und begleiten Sie von der ersten Einzahlung an.

Mindestalter18+

LizenzALSI-308529

Glücksspielsucht-Hotline0800 20 5242

Fragen zu Limits[email protected]

Schutz im Konto

Was Sie im Konto selbst steuern

Nützlich wird dieser Überblick, sobald Sie merken, dass Spielen mehr Zeit und Geld nimmt als gedacht.

Obergrenze für Einzahlungen

Ein Einzahlungslimit deckelt, wie viel Geld Sie auf das Konto bringen. Schalten Sie es ein, bevor Sie spielen, damit der Rahmen von Anfang an steht und nicht nach einem Verlust gesetzt wird.

Verluste im Blick behalten

Ein Verlustlimit hält fest, wie viel Sie verlieren dürfen, bevor Schluss ist. Legen Sie es an, wenn Sie merken, dass ein Abend schon einmal teurer wurde als gewollt.

Spielzeit im Blick

Das Sitzungszeitlimit beendet das Spiel nach der von Ihnen gewählten Dauer. Setzen Sie es, wenn Sie wissen, dass Sie die Zeit am Bildschirm gern vergessen.

Selbstausschluss einrichten

Der Selbstausschluss sperrt Ihr Konto für länger und ist die richtige Wahl, wenn ein Abstand nötig ist. Sie schalten ihn im Konto ein, nicht im Gespräch mit dem Support.

Kurze Pause vom Spiel

Die Pause vom Spiel unterbricht den Zugang für eine begrenzte Zeit, ohne dass Sie Ihr Konto verlieren. Wählen Sie sie, wenn Sie erst einmal Abstand brauchen und später zurückkommen möchten.

Sie möchten es gleich einstellen

In wenigen Minuten zum eigenen Limit

Der Weg führt direkt durch Ihr Konto, ohne Umweg über Anfragen oder Wartezeit.

Bereich für Ihr Konto suchen

Melden Sie sich wie gewohnt mit Ihrer E-Mail-Adresse an und öffnen Sie die Einstellungen Ihres Kontos. Prüfen Sie kurz, ob Sie im richtigen Bereich für Limits gelandet sind.

Abschnitt für Limits

Im Limitbereich sehen Sie, welche Werkzeuge bereitstehen. Prüfen Sie, ob dort schon eine ältere Einstellung aktiv ist, bevor Sie eine neue wählen.

Passenden Rahmen wählen

Wählen Sie die Art des Limits, die zu Ihrer Situation passt, und tragen Sie den Betrag oder die Dauer ein. Ein Betrag vor dem Spiel ist leichter zu halten als einer nach einem Verlust.

Einstellung prüfen

Bestätigen Sie die Eingabe und kontrollieren Sie, ob der neue Rahmen im Konto angezeigt wird. Bei Fragen dazu hilft Ihnen das Support-Team rund um die Uhr.

Kurze Pause oder langer Schluss

Wollen Sie nur kurz aussetzen? Eine Pause schaltet Ihr Konto für einige Stunden oder Tage still. Sie aktivieren sie selbst in den Einstellungen Ihres Kontos, dort im Bereich für Limits und Spielschutz. In dieser Zeit bleiben Einzahlungen und Spiel gesperrt.

Dauerhafter Abstand zum Spiel. Ein Selbstausschluss schließt Ihr Konto für eine lange, selbst gewählte Dauer. Aktiviert wird er in den Kontoeinstellungen; danach sind Einzahlungen, Spiel und Zugang gesperrt. Vor Ablauf lässt er sich nicht zurücknehmen.

Wohin mit dem Selbstausschluss? Österreich führt kein landesweites Sperrregister für Online-Casinos, deshalb liegt der Selbstausschluss allein in Ihrer Hand. Sie finden ihn in den Kontoeinstellungen und wählen die Dauer selbst. Wer darüber hinaus sprechen will, erreicht die Hotline.

Altersprüfung und Schutz auf Familienhandys

Wozu die Ausweiskopie vor der Auszahlung? Ab 18 Jahren ist das Spielen erlaubt, und vor der ersten Auszahlung prüfen wir Ausweis oder Reisepass. Wer jünger ist, kommt nicht durch diese Kontrolle, auch nicht mit fremden Daten.

Ein ruhigerer Umgang mit dem Familiengerät. Auf Familienhandy oder gemeinsamem Rechner hilft eine Sperrsoftware, die Glücksspielseiten blockiert. Richten Sie sie ein, bevor jemand allein am Gerät sitzt, und sprechen Sie offen darüber.

Vom Schweigen zum ersten Satz. Ein Gespräch ohne Vorwürfe öffnet mehr als jede Kontrolle, und die Beratungsstelle der Medizinischen Universität Wien berät auch Angehörige. Rufen Sie an, wenn Sie unsicher sind, wie Sie das Thema ansprechen sollen.

Aus Spaß wird Pflicht

Wer die Warnzeichen früh erkennt, kann noch gegensteuern, solange das Spiel Spaß macht. Ein Limit oder eine Pause sind der erste Schritt, beides stellen Sie im Konto ein, bevor Sie weiterspielen.

Prüfen Sie ehrlich, ob eine dieser Situationen Ihnen bekannt vorkommt.

Sie spielen länger als geplant.
Der Einsatz wächst, der Spaß nicht.
Geld für anderes geht ins Spiel.
Um Verluste zurückzuholen, spielen Sie weiter.
Über Ihr Spiel sprechen Sie nicht mehr.
Nach dem Spiel bleiben Unruhe und Reue.
Sie können nicht aufhören, wenn Sie es vorhatten.

Zwei Anlaufstellen

Beratung und Hotline in Österreich

Diese Adressen lohnen sich, sobald Sie merken, dass Sie allein nicht weiterkommen.

Glücksspielsucht-Hotline der Medizinischen Universität Wien

Die Hotline der Medizinischen Universität Wien ist für Spielende und Angehörige da und beantwortet Fragen vertraulich. Sie verweist auf Beratungsstellen, Kliniken und Selbsthilfegruppen in jedem Bundesland. 0800 20 5242 bmf.gv.at

Spielsuchthilfe Wien

Spielsuchthilfe Wien berät Spielende und Angehörige in ganz Österreich kostenlos, vertraulich und auf Wunsch anonym. Erreichbar ist die Stelle telefonisch und über Online-Beratung; Therapieplätze gehören ebenfalls dazu. spielsuchthilfe.at

Zum Nachlesen

Was passiert mit meinem Konto, wenn ich pausiere?

Danach wissen Sie, welche Sperren nur Ihr Konto betreffen und wo Hilfe erreichbar ist.

Sperrt mein Selbstausschluss hier auch andere Casinos?+

Nein. Ein zentrales Sperrregister gibt es in Österreich nicht, an das Anbieter Meldungen weitergeben. Ihr Selbstausschluss gilt deshalb nur für Ihr Konto bei Mamabet Casino, andere Anbieter erfahren nichts davon.

Finde ich die Limit-Einstellungen am Handy an derselben Stelle?+

Ja. Die mobile Ansicht nutzt denselben Kontobereich wie der Browser am Rechner, Sie müssen also nichts extra einrichten. Melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse an und öffnen Sie dort den Limit-Bereich.

Kann ich einen Selbstausschluss vorzeitig wieder aufheben?+

Nein, das geht nicht. Die Sperre läuft über den gesamten Zeitraum, den Sie beim Einrichten gewählt haben, und lässt sich vorher nicht auflösen. Für eine kurze Auszeit ist die Pause gedacht, die Sie im Konto wählen können.

Wo bekommen Angehörige Hilfe, wenn jemand zu viel spielt?+

Auch Angehörige können sich an die Glücksspielsucht-Hotline der Medizinischen Universität Wien wenden; die Nummer steht direkt neben diesem Text. Persönliche Beratung, auch anonym, bietet Spielsuchthilfe Wien für Betroffene und für Familien.

Kann ich mein Limit später noch anpassen?+

Ja, das lässt sich nachträglich ändern. Alle gesetzten Werte liegen im selben Kontobereich, in dem Sie sie beim ersten Mal eingetragen haben. Prüfen Sie eine Anpassung am besten in Ruhe vor dem Spiel, nicht direkt nach einem Verlust.

Weshalb gilt hier eine Altersgrenze von 18 Jahren?+

Das Angebot ist erst ab 18 Jahren zugänglich, deshalb prüft das Team Ausweis oder Reisepass, bevor Geld bewegt wird. So bleibt der Zugang für Minderjährige verschlossen, und Ihr Konto gehört eindeutig Ihnen.